Afin de faciliter notre travail, nous vous demandons de bien respecter votre heure de rendez-vous et ou le décommander suffisamment à l’avance (minimum 24 h).
Nous vous demandons de vous rendre au salon avec votre chien tenu en laisse afin d'éviter toute fugue avant d’entrer. Certains chiens sont stressés à l’arrivée au salon et veulent parfois rebrousser chemin. Pas de stress, c’est fréquent. Nous comprenons votre inquiétude, mais vous pouvez nous faire confiance : votre animal se détend très vite une fois que son maître est parti.
Santé de votre compagnon : Nous sommes sensibles au bien-être de votre animal. Pour cela, il est important de nous communiquer les éventuels problèmes de santé rencontrés par votre compagnon : problème cardiaque, problème articulaire, problème oculaire et oreilles, problème cutané…
Le propriétaire du chien ne peut pas rester lors du toilettage car nous utilisons du matériel coupant, et un animal sur notre table de toilettage voit, entend et ressent son maître. Un chien qui bouge peut entraîner un réel danger pour lui et le toiletteur.
Pour récupérer votre animal, une heure de retour vous est communiquée lors du dépôt de votre compagnon ou vous sera communiquée par SMS ou par téléphone. Votre venue AVANT l’heure entraîne une énorme difficulté pour terminer le toilettage votre chien. Même si vous n’êtes pas présent au salon, votre animal vous sent à l'extérieur et commence à s'agiter.
